Vanliga frågor och svar

Jag kommer inte ihåg mitt lösenord?
På inloggningssidan (https://ny.cleverservice.se/) väljer du Återställ ditt lösenord. Skriv in din mejladress som du har i systemet och klicka på Skicka.

Jag har bytt mejladress.
Du klickar på Mitt konto och redigera. Nu kan du skriva in din nya mejladress och därefter Spara. 

Jag har begärt nytt lösenord men får inget mejl?
Kolla först i din skräppost så mailet inte ligger där, annars kontakta oss nedan. Vi kontrollerar om din mejladress är korrekt inlagd och hjälper dig så att du kan logga in. 

Jag har bytt bank och behöver lägga in nytt kontonummer. 
Välj Ändra mina uppgifter och klicka därefter på Ladda data i den grå rutan. Då hämtas dina personuppgifter och du kan fylla i eller ändra ditt clearing- och kontonummer. 

Jag är domare men ser inga matcher? 
Den förening som lagt in dig har inte gett dig en domarroll. Kontakta dem, så löser de det. 

Jag har godkänt en match men domaren har inte fyllt i sitt kvitto.
Det går inte att återställa matchen. Kontakta personen i din förening som sköter utbetalningarna. Det går att rätta beloppen under Ekonomi.

Vart lägger jag in nya bokföringskonton, kostnadsställe och projekt? 
Under Ekonomi, Bokföring, kan du välja att ändra och lägga till bokföringskonton, kostnadsställe och projekt.  

Vart importerar jag matcher/serier?
Det gör du under Matcher, TSM/Profixio/Fogis (beroende på vilken sport din förening tillhör) och väljer Importera. Har du fler än en serie som du ska importera, rekommenderar vi att du väljer Massimportera serier. 

Hur raderar jag en match?
Du kan radera en match 72 timmar efter matchen skulle spelats. Redigera matchen, scrolla längst ned och välj den röda Radera-knappen. Raderar du den innan 72 timmar synkas den tillbaka då kopplingen mot förbundssystemet fortfarande är igång.